Na Elegance au detail, cuidamos das suas informações com o mesmo carinho que dedicamos à escolha de cada fragrância. Esta Política de Privacidade explica, em linguagem simples, quais dados coletamos quando você visita nossa loja, por que os utilizamos e quais são os seus direitos. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Ao navegar pelo nosso site ou realizar uma compra, você confia informações a nós, e levamos essa confiança a sério. Aqui você encontra tudo o que precisa saber sobre como esse cuidado acontece na prática.
A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (a "controladora", nos termos da LGPD) é:
Elegance au detail
CNPJ: 56.282.764/0001-71
Avenida Alexios Jafet, 1130, São Paulo, SP, CEP 05187-010
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99120-5064 · Telefone: (11) 94122-3494
Coletamos apenas o necessário para que sua experiência de compra seja simples, segura e agradável. As informações chegam até nós de três formas:
1. Informações que você nos fornece. Quando você cria uma conta, finaliza um pedido, assina nossa newsletter ou fala conosco pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, você pode compartilhar dados como nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e data de nascimento.
2. Informações geradas durante a compra. Ao concluir um pedido, registramos o histórico de compras, os produtos escolhidos e a forma de pagamento selecionada. Importante: os dados completos do seu cartão são processados diretamente pelas instituições de pagamento parceiras, em ambiente criptografado. Nós não armazenamos o número completo do seu cartão.
3. Informações de navegação. Como prevê o Marco Civil da Internet, registramos dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora da visita, tipo de navegador e páginas visitadas. Também utilizamos cookies, explicados em detalhe mais adiante.
Cada informação que coletamos tem uma finalidade clara, sempre apoiada em uma das bases legais previstas na LGPD:
Utilizamos seus dados somente para as finalidades descritas nesta política. Se um dia precisarmos usá-los para algo diferente, pediremos sua autorização antes.
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador para lembrar de você entre uma visita e outra. É graças a eles que seu carrinho continua montado quando você volta e que o site carrega com suas preferências.
Utilizamos três tipos:
Se preferir não receber publicidade personalizada do Google, você pode ajustar suas preferências diretamente na página de Configurações de Anúncios do Google (adssettings.google.com) ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Apenas lembre que, sem os cookies essenciais, algumas funções da loja podem deixar de operar corretamente.
Seus dados não estão à venda, e isso não muda. Compartilhamos informações apenas com parceiros que tornam sua compra possível, e somente na medida necessária:
Todos os nossos parceiros seguem padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD. Alguns deles podem operar servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional ocorre com as salvaguardas previstas na legislação.
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cada finalidade:
Encerrados os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
A LGPD garante a você o controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para [email protected] com o assunto "Privacidade". Responderemos no menor prazo possível, sempre dentro dos limites legais. Caso prefira, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Adotamos medidas técnicas e organizacionais alinhadas às boas práticas do mercado: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, processamento de pagamentos em ambiente certificado, controle de acesso interno às informações e parceiros selecionados com critério. A proteção dos seus dados é um trabalho contínuo, e revisamos nossas práticas regularmente.
Se identificarmos qualquer situação que possa afetar seus dados de forma relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme prevê a LGPD.
Nossa loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu informações, entre em contato para que possamos excluí-las.
Nos termos do artigo 41 da LGPD, o canal de contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é o e-mail [email protected], com o assunto "Encarregado de Dados".
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Sempre que houver alteração relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail, e a data de atualização no topo desta página será revisada. Recomendamos uma visita periódica a esta página.
Ficou com alguma dúvida sobre esta política ou sobre como cuidamos dos seus dados? Estamos à disposição pelos nossos canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99120-5064 · Telefone: (11) 94122-3494
Endereço: Avenida Alexios Jafet, 1130, São Paulo, SP, CEP 05187-010
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